Hansem đã nhận thấy tiềm năng của thị trường Đông Nam Á và thành lập văn phòng tại Việt Nam vào năm 2015. Kể từ đó, chúng tôi trực tiếp cung cấp các dịch vụ ngôn ngữ chuyên về các tiếng Đông Nam Á. Không giống như ở Bắc Mỹ hoặc Châu Âu, trước năm 2015, rất khó để tìm thấy các công ty có công nghệ bản địa hóa hiện đại và nghiệp vụ chuyên môn ở Đông Nam Á. Thách thức lớn nhất mà chúng tôi phải đối mặt là không thể tìm được các LSP có thể sử dụng nhiều công cụ Hỗ trợ Dịch thuật Vi tính (CAT) và các công cụ QA mà chúng tôi yêu cầu.

Scripted by
HansemVietnam

Vì lý do này, chúng tôi đã thành lập trung tâm vận hành tại Việt Nam, với hy vọng chuyển giao chuyên môn và kinh nghiệm trong dịch vụ bản địa hóa mà chúng tôi đã tích lũy trong hơn 25 năm sang một chi nhánh mới. Chúng tôi cũng hy vọng có thể xây dựng đội ngũ vận hành giàu năng lực để cung cấp cho khách hàng các dịch vụ ngôn ngữ Đông Nam Á chất lượng cao và uy tín.

Mặc dù gặp khó khăn trong việc thích nghi với nền văn hóa và phong tục mới, và hành trình xây dựng một đội ngũ vững mạnh tại địa phương trong giai đoạn đầu cũng không hề dễ dàng, chúng tôi đã cố gắng tạo sự khác biệt với các LSP địa phương bằng quy trình quản lý hàng đầu của mình.

Ví dụ, Hansem Việt Nam đã và đang thành công trong việc đáp ứng các yêu cầu về chất lượng ngôn ngữ và bản địa hóa của Alibaba, một khách hàng nổi tiếng với các tiêu chuẩn khắt khe và cực kỳ khó tính. Đối với Alibaba, tỷ lệ lỗi có thể chấp nhận được là dưới 0,03%. Được làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử và học hỏi kinh nghiệm đáp ứng các yêu cầu khắt khe đồng thời xử lý nội dung đa dạng trong nhiều lĩnh vực là một trải nghiệm tuyệt vời. Nhìn chung, để duy trì chất lượng các dự án dịch thuật thì ta phải đảm bảo có kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực đó. Tuy nhiên, thương mại điện tử với muôn vàn chủng loại sản phẩm đòi hỏi dịch giả phải có kiến thức bao quát về nhiều loại hàng hóa và dịch vụ. Nhờ đó, chúng tôi đã thu được rất nhiều kinh nghiệm về cách tiếp cận mới cho loại công việc mới.

Đội ngũ vận hành tại Việt Nam đã chia nội dung thành các lĩnh vực khác nhau, chẳng hạn như phụ tùng ô tô, thiết bị công nghiệp, sản phẩm hóa chất, mỹ phẩm hoặc phụ kiện và giao công việc cho các biên dịch viên có chuyên môn trong từng lĩnh vực. Hơn nữa, thông qua quy trình QA thuật ngữ bằng bảng chú giải thuật ngữ mà chúng tôi phát triển, Hansem có thể liên tục cung cấp các bản dịch với chất lượng ổn định, tất cả là nhờ khả năng đảm bảo sử dụng thuật ngữ thích hợp. Ngoài ra, người viết nội dung nguồn là những người bán hàng trên trang thương mại điện tử chứ không phải những cây bút chuyên nghiệp, vì thế không thể tránh khỏi nhiều sai sót. Như một lẽ đương nhiên, chúng tôi sẽ sửa toàn bộ lỗi và sử dụng công cụ để cấu trúc lại bản dịch, tạo nên những mẫu câu ấn tượng để tiếp thị sản phẩm.

Hiện tại, các quản lý dự án bản địa hóa của Alibaba với yêu cầu khắt khe liên tục đặt hàng các bản dịch số lượng lớn, công nhận bí quyết và độ tin cậy của Hansem Việt Nam trong việc cung cấp chất lượng dịch thuật xuất sắc cho các ngôn ngữ Đông Nam Á. Chúng tôi rất mong văn phòng Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai.