logo logo

BLOG

Phương thức bảo vệ dữ liệu khách hàng của Hansem Global: Vấn đề bảo mật trong dịch vụ dịch thuật

2024.10.23

Trong thời đại số ngày nay, vấn đề bảo mật dữ liệu là mối quan tâm hàng đầu của cả cá nhân và doanh nghiệp. Việc bảo vệ dữ liệu trong quá trình dịch thuật không chỉ là nghĩa vụ đạo đức mà còn là yêu cầu pháp lý tại nhiều khu vực. Tại Hansem Global, chúng tôi luôn ưu tiên bảo mật dữ liệu thông qua nhiều biện pháp nghiêm ngặt nhằm bảo mật các dữ liệu của khách hàng trong suốt quá trình dịch thuật. Bài viết này sẽ nêu ra những thách thức chúng tôi gặp phải và các giải pháp hiệu quả mà chúng tôi đã áp dụng để bảo mật thông tin dữ liệu khi tiến hành cung cấp dịch vụ dịch thuật cho khách hàng.

Scripted by
Nhi Le

Lĩnh vực cần bảo mật dữ liệu

Mỗi ngành nghề đều có nhu cầu cần bảo mật thông tin dữ liệu. Bên cạnh đó, việc ngăn ngừa rò rỉ thông tin mật và duy trì lòng tin với khách hàng cũng như các bên liên quan là điều cần thiết trong mọi lĩnh vực kinh doanh.

Ngành tài chính: Ngành tài chính bao gồm nhiều dữ liệu bí mật như thông tin cá nhân, chi tiết giao dịch và thông tin tài khoản. Việc bảo mật dữ liệu trong ngành này là điều vô cùng quan trọng, đảm bảo ngăn ngừa tổn thất tài chính nghiêm trọng hay các vi phạm về dữ liệu cá nhân.

Ngành chăm sóc sức khỏe: Hồ sơ y tế, thông tin bệnh nhân và báo cáo chẩn đoán phải được bảo mật nghiêm ngặt theo luật đảm bảo quyền riêng tư. Nếu vi phạm có thể dẫn đến xâm phạm quyền riêng tư và gây nguy cơ gián đoạn kế hoạch điều trị.

Ngành luật: Tính bảo mật là yếu tố tối quan trọng trong các văn bản pháp lý, hợp đồng và tài liệu tư vấn pháp lý. Nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu có thể dẫn đến kiện tụng, vi phạm hợp đồng và nhiều vấn đề pháp lý nghiêm trọng khác.

Ngành Công nghệ thông tin (IT): Các tài liệu CNTT, bao gồm mã phần mềm, thiết kế mạng và giao thức bảo mật đều là những tài sản quan trọng. Nếu để lộ thông tin dẫn đến xảy ra truy cập trái phép có thể gây mất lợi thế cạnh tranh và tăng nguy cơ bị tấn công mạng.

Chính phủ và Lĩnh vực công: Các tài liệu của chính phủ, thông tin an ninh và báo cáo chính sách đều là những dữ liệu rất quan trọng liên quan đến an ninh quốc gia. Bảo mật những tài liệu này là vấn đề vô cùng cấp thiết.

Thách thức chính khi bảo mật dữ liệu

Định vị giữa nhiều quy định phức tạp:

  1. Nhiều quy định pháp lý khác biệt: Mỗi quốc gia đều có luật bảo mật dữ liệu riêng, đòi hỏi chúng tôi cần phải lưu tâm đến nhiều quy định pháp lý phức tạp. Hành vi được coi là hợp pháp ở quốc gia này có thể lại bị cấm ở quốc gia khác, điều này tạo nên bối cảnh mà trong đó cần phải lưu ý và tuân thủ vô số quy định khác nhau.
  2. Chuyển dữ liệu xuyên biên giới: Việc chuyển dữ liệu giữa các quốc gia đòi hỏi phải tuân thủ các yêu cầu pháp lý cụ thể của cả quốc gia gửi và quốc gia nhận. Sự phức tạp này có thể là vấn đề lớn cần phải lưu tâm đối với các dự án quốc tế.

Duy trì bảo mật dữ liệu:

  1. Lỗi do bất cẩn: Ngay cả những nhà ngôn ngữ học kĩ lưỡng nhất cũng có nguy cơ vô tình tiết lộ thông tin cần được giữ bí mật. Chúng ta rất cần phải xét đến nguy cơ này để ngăn ngừa sự cố diễn ra nhằm đảm bảo duy trì tính toàn vẹn của dữ liệu.
  2. Mối đe dọa an ninh mạng: Tài liệu mật là mục tiêu hấp dẫn trong mắt tin tặc. Tội phạm mạng luôn luôn tìm kiếm cơ hội để khai thác lỗ hổng, đòi hỏi chúng ta cần phải có nhiều biện pháp bảo mật mạnh mẽ sẵn sàng ứng phó.
  3. Chi phí áp dụng công nghệ tiên tiến: Việc triển khai các công nghệ bảo mật tiên tiến như mã hóa có thể đòi hỏi nhiều về mặt tài chính và kỹ thuật, đặc biệt là đối với các công ty nhỏ.

Giải pháp bảo mật dữ liệu của Hansem Global

Sử dụng Nền tảng dịch thuật bảo mật và Kiểm soát quyền Truy cập

  1. Nền tảng bảo mật: We use securely hosted Translation Management System  like memoQ, Trados, and Phrase, which offer end-to-end encryption and controlled access to sensitive information. By using these tools, we ensure that data is protected throughout the whole process.
  2. Kiểm soát truy cập: Hansem kiểm soát quyền truy cập dựa trên vai trò được phân công và theo dõi nhật ký truy cập để đảm bảo chỉ những nhân viên được cấp quyền trực tiếp mới có thể truy cập vào bản dịch. Phương pháp này giúp làm giảm nguy cơ tiết lộ thông tin trái phép.
  3. Bảo mật khi chuyển tập tin: Hansem tuân thủ quy trình gửi và nhận tập tin an toàn thông qua Cổng thông tin khách hàng và Hệ thống quản lý dự án như Plunet, đảm bảo mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và bảo vệ dữ liệu khỏi bị can thiệp.

Đào tạo bảo mật dữ liệu toàn diện: Tất cả chuyên viên quản lý dự án (PM) của Hansem đều được đào tạo về bảo mật dữ liệu và làm việc tuân thủ theo nền tảng bảo mật tự động hóa Drata. Đây là nền tảng hỗ trợ tăng cường các chương trình bảo mật đồng thời đảm bảo tuân thủ bảo mật qua việc cung cấp các khóa đào tạo và tài nguyên mới nhất về các biện pháp hiệu quả để bảo vệ dữ liệu.

Tuân thủ tiêu chuẩn ISO: Vào tháng 8 năm 2023, Hansem Global HQ, Hansem Global Hoa Kỳ và Hansem Global Việt Nam đều đạt được chứng nhận ISO 27001 về Hệ thống quản lý an ninh thông tin. Đây là bằng chứng khẳng định sự tận tâm của Hansem trong lĩnh vực bảo vệ dữ liệu khách hàng thông qua đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật thông tin một cách xuyên suốt tại tất cả chi nhánh toàn cầu của chúng tôi.

HQ certification
US branch certification
US branch certification
Vietnam branch certification
ISO27001 Certification for Hansem Vietman

Tuân thủ thỏa thuận bảo mật: Tất cả những chuyên viên ngôn ngữ khi cộng tác cùng Hansem đều ký thỏa thuận không tiết lộ thông tin (NDA) nhằm đảm bảo tính bảo mật của tài liệu được xử lý. NDA ràng buộc các cá nhân về mặt pháp lý phải giữ bí mật, đặc biệt là tầm quan trọng của quyền riêng tư dữ liệu và trách nhiệm pháp lý khi có hành vi vi phạm.

Phần kết luận

Trong thời đại vấn đề bảo mật dữ liệu là yêu cầu vô cùng quan trọng, Hansem Global luôn nỗ lực bảo mật dữ liệu khách hàng và bảo vệ thông tin nhạy cảm. Chúng tôi giải quyết các thách thức về quyền riêng tư dữ liệu bằng cách sử dụng nền tảng dịch thuật an toàn, đào tạo toàn diện cho nhân viên xử lý dự án về quyền riêng tư dữ liệu, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 27001 và đảm bảo làm đúng theo những thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Cam kết khi Hansem tập trung mạnh mẽ vào bảo mật dữ liệu không chỉ vì để tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu mà đó còn là để xây dựng lòng tin với khách hàng.

Hãy chọn Hansem Global để có dịch vụ dịch thuật an toàn, đáng tin cậy, và luôn được bảo mật dữ liệu. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để luôn an tâm khi biết rằng thông tin, tài liệu quan trọng của bạn được chúng tôi lưu giữ an toàn. Cùng nhau hợp tác để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo mật.

About Hansem Global

Hansem Global is an ISO Certified and globally recognized language service provider. Since 1990, Hansem Global has been a leading language service company in Asia and helping the world’s top companies to excel in the global marketplace. Thanks to the local production centers in Asia along with a solid global language network, Hansem Global offers a full list of major languages in the world. Contact us for your language needs!

LIST